دورة الإشراف الميداني

أولاً: الأساسيات قبل بدء الدورة

• يمثل المشرف الميداني واجهة القطاع بالكامل، وأي تصرف غير مناسب يسيء للقطاع مباشرة.
• يتحمل المشرف مسؤولية تعزيز صورة القطاع وضبط الأداء الميداني ورفع مستوى الجودة المهنية.
• يمتلك المشرف الميداني 3 إنذارات فقط، وعند الوصول إليها يتم الإعفاء الفوري من الإشراف.
• لا يحق له التقديم أو العودة للإشراف إلا بعد مرور أسبوعين كاملين من تاريخ الإعفاء.
• يُشترط الالتزام التام بالأسلوب الحسن، والاحترام الكامل للمواطنين والمسعفين.
• يمنع التكبر، الاستعلاء، أو التهديد تحت أي ظرف من الظروف.

ثانياً: مهام المشرف الميداني

إشراف لوس سانتوس / ساندي / بوليتو:

• المشرف الميداني مسؤول عن جميع الوحدات الميدانية ضمن نطاق إشرافه في لوس سانتوس وساندي وبوليتو.
• التحلي بالصبر والحكمة واللباقة في التعامل مع المواطنين ومنسوبي القطاع.
• تنبيه المسعف عند وجود مخالفة، وفي حال التكرار يتم رفع الكود في روم رصد المسعفين المخالفين وفق الإجراءات.
• التأكد من خلو الميدان من الأخطاء، بما في ذلك: توفر الحقيبة الإسعافية، الالتزام بالأكواد، اكتمال الوحدات، وعدم وجود نقص.
• التأكد من الالتزام بجميع قوانين وأنظمة الهلال الأحمر.
• التأكد من وجود وحدة ثابتة في الميناء حسب تعليمات القطاع.
• التنسيق مع العمليات أو نائبه لتوجيه المسعفين إلى المسقطين عبر GPS.
• التوجه إلى المسقطين في الجزيرة والمباشرة فيهم عند الحاجة.
• في حال وجود شكوى من مواطن على أحد منسوبي القطاع يتم إرشاده لفتح تكت رسمي عبر دسكورد في سيرفر التكتات.
• النزول كوحدة أرضية في حال عدم توفر وحدات ميدانية في نطاق الإشراف.
• توزيع الوحدات بين موجتي لوس وساندي بما يضمن التوازن العددي والجاهزية.
• التأكد من وجود وحدة ثابتة في بوليتو (مركز العمليات أو نائبه).
• استلام مهام القاعدة والأكاديمية بعد اجتياز الدورة عبر فتح تكت لدى رئاسة الإشراف.
• يمنع تهديد أي مسعف برفع كوده أو محاسبته بشكل غير نظامي، وأي مخالفة لذلك تستوجب المحاسبة.
• يمنع على المشرف النزول كوحدة ثابتة في الميناء، وأي مخالفة تعرضه لأشد العقوبات.
• يمنع التواجد داخل المستشفى للتأفيك أو الأحاديث الجانبية، وأي مخالفة تعرض المشرف للمحاسبة.

ثالثاً: متى يتم النزول كعمليات؟

• يتم النزول كعمليات فقط في حال عدم تواجد مركز عمليات أو نائبه.
• في حال رُصد استلام مهام مركز العمليات أثناء وجود وحدات، يتم فرض غرامة مالية وإنذار رسمي على المخالف.

رابعاً: المسميات الميدانية للمشرفين

مشرف لوس سانتوس:

• المسؤول الكامل عن لوس سانتوس.
• مشرف 1: وحدات جيم 11 إلى جيم 19.
• مشرف 2: وحدات جيم 31 إلى جيم 39.

مشرف ساندي وبوليتو:

• المسؤول الكامل عن ساندي وبوليتو.
• مشرف 1: وحدات ساحل 21 إلى ساحل 29.
• مشرف 2: وحدات ساحل 41 إلى ساحل 49.

خامساً: تقارير الإشراف الميداني

• يتم رفع تقرير إشرافي بعد مرور ساعة من استلام الإشراف (لوس أو ساندي).
• يتم قبول تقرير واحد لكل ساعة فقط.
• في حال رفع تقرير يتجاوز ساعتين في تقرير واحد يتم رفضه.
• يجب التواجد في روم الإشراف لتسهيل التنسيق أثناء فترة الإشراف.
• يمنع التأخير في رفع التقرير أكثر من 15 دقيقة.
• يمنع تعديل التقرير بعد إرساله، ويفضل حذفه وإعادة رفعه في حال وجود خطأ.
• يمنع تكرار الملاحظات أو إرسال تقرير بدون ملاحظات حقيقية.
• أي مخالفة للشروط أعلاه تؤدي إلى رفض التقرير.

سادساً: المحظورات على المشرف الميداني

• التكبر أو الاستعلاء على الرتب الأقل أو التعامل معهم بدون احترام.
• الشخصنة أو استغلال الصلاحيات في الاستقعاد أو الترصد للمسعفين.
• التأفيك أو إهمال الميدان وترك الوحدات بدون متابعة.
• التستر أو الانحياز أو عدم المحاسبة عند وجود مخالفات واضحة.
• عدم احترام القطاعات الأخرى بالموجة أو التحدث معهم بشكل غير لائق.
• المباشرة الميدانية أثناء وجود وحدات جاهزة للمباشرة.
• في حال كانت مباشرتك أقل من 15 ساعة يتم لفت النظر وقد تصل العقوبة إلى الإعفاء.

سابعاً: الاستقالة والغرامات

• عند تعيينك مشرفًا ميدانيًا لا يحق لك الاستقالة إلا بعد مرور 14 يومًا من تاريخ الترشيح.
• في حال طلب الاستقالة قبل انتهاء المدة يتم فرض غرامة مالية قدرها 600,000 ريال تسعيني.

ختامًا

الإشراف الميداني ليس منصبًا شرفيًا، بل مسؤولية عالية تتطلب الحزم، العدل، الانضباط، والالتزام الكامل بأنظمة القطاع. أي تقصير أو تجاوز ينعكس مباشرة على سمعة الهلال الأحمر التسعيني وعلى ثقة القيادة بك.