دورة التمثيل و العمليات لقطاع الهلال الأحمر
دورة أساسية لتعليمك كيفية تقمص شخصية المسعف بالشكل الصحيح داخل مدينة الـ90، وكيف تمثل القطاع باحترافية في كل بلاغ وكل موقف ميداني.
دورة التمثيل و العمليات من المتطلبات الأساسية للترقية من متدرب إلى مستوى 1.
محتوى دورة التمثيل - العمليات
تعريف الدورة ونقاط مهمة
دورة التمثيل تشرح كيفية تقمص شخصية المسعف داخل المدينة، وكيفية التعامل مع البلاغات والمرضى والزملاء بطريقة تحافظ على صورة القطاع.
- الدورة إلزامية للترقية من متدرب إلى مستوى 1.
- تركز على أسلوب الكلام، الوقفة، التفاعل مع البلاغ، واستخدام الأكواد.
- توضح الأخطاء الشائعة في التمثيل وكيفية تجنبها.
- تهدف لجعل المسعف يمثل القطاع قبل أن يمثل نفسه.
أمثلة على التمثيل الصحيح داخل البلاغ
- الترحيب بالمريض والتعريف بنفسك وبقطاع الهلال الأحمر قبل بدء الفحص.
- شرح ما تقوم به للمريض مثل قياس الضغط أو تثبيت الإصابة أو نقله للمستشفى.
- استخدام عبارات رسمية ومحترمة والابتعاد عن الضحك أو الكلام الخارج عن سياق البلاغ.
- الالتزام بالجدية في البلاغات الخطرة وإظهار الاهتمام بحالة المصاب.
- التنسيق مع زملائك بالراديو وعدم مقاطعة المسعف المسؤول عن البلاغ.
المحظورات في التمثيل داخل القطاع
- منع استخدام الألفاظ السوقية أو السب والشتم بأي شكل.
- منع السخرية من المصاب أو الاستهزاء بحالته الصحية.
- منع التمثيل المبالغ فيه الذي يخرج عن إطار الواقعية الطبية.
- منع فتح مواضيع شخصية أو خارج البلاغ أثناء التعامل مع المصاب.
- منع تجاهل الأوامر أو توجيهات القيادات داخل البلاغات أو في المستشفى.
المكافآت والفوائد من الالتزام بالدورة
- أولوية في الترشيح للترقية من متدرب إلى مستوى 1.
- زيادة ثقة القيادات بك وإسناد بلاغات ومسؤوليات أكبر لك.
- تحسين أسلوبك في التمثيل مما ينعكس على تقييمك في التقارير.
- فرص أكبر للمشاركة في الدورات المتقدمة داخل القطاع.
لمحة عن أنواع العلاجات المستخدمة
خلال دورة التمثيل يتم التطرق بشكل مبسط لأنواع العلاجات الأساسية التي يتعامل معها المسعف، مع التأكيد أن التفاصيل الطبية الكاملة يتم شرحها في دورات متقدمة أخرى.
- العلاجات الأساسية للحالات البسيطة مثل الباندول للصداع و معقم للجروح و مضاد حيوي.
- علاجات الإصابات المتوسطة مسكن و الفيتامين و ميبو مثل الكسور والنزيف.
- العلاجات المخصصة للحالات الحرجة للمستويات العليا.
- آلية طلب تصنيع العلاجات عبر صفحة طلب العلاجات الإسعافية.
دورة العمليات
نرحب بكم في قطاع الهلال الأحمر التسعيني، حيث نحيطكم علماً بأن دورة العمليات من الدورات الأساسية ومن متطلبات الحصول على الترقية.
قبل بدء الدورة
- النائب هو المسؤول عن التقارير.
- تسلسل الرتب في القطاع: قيادة الهلال الأحمر، الإشراف العام، الشؤون الإدارية، شؤون الهلال الأحمر، مشرف ميداني، مركز العمليات، نائب العمليات.
- يجب على العمليات ونائب العمليات التواجد في روم العمليات المخصص.
- الطاقم النسائي يسمح بتوجيهه بالموجة، وليس مطلوباً منه التواجد في الروم الصوتي.
توجيه البلاغات
- قد تظهر حالات للبلاغات على يسار الشاشة، وهذا يمثل بلاغاً بوجود شخص مسقط.
- يجب على العمليات والنائب التوجيه للبلاغات بشكل مستمر دون تأخير.
- في حال كنت مستلماً عمليات لوس وجاءتك حالة في لوس، وجّه الوحدات فوراً.
- يشدد مع بلاغات الجزيرة وبوليتو، وأي إهمال قد يؤدي لسحب الدورة وتطبيق غرامة مالية.
- وحدة الاستجابة السريعة لها الاحقية في مباشرة مواقع الاستنفارات والسرقات لضمان سرعة الاستجابة.
الاستنفار الأمني ونداء الاستغاثة
- في حال كان هناك استنفار أمني يمنع طلب التوجه له مباشرة.
- يكتفى بالانتظار حتى دخول رجال الأمن الموجة وطلبهم وحدة إسعافية داخل الاستنفار.
- يجب توجيه مشرف ميداني فما أعلى، ويمنع توجيه أي وحدة أخرى.
- يجب الالتزام بالتمثيل قولاً وفعلاً بجميع الحالات، ويمنع الخروج عن الرول بلاي.
طريقة كتابة التقرير
- أخذ صورة للموجة عن طريق الأزرار: WIN + SHIFT + S.
- بعد التقاط الصورة يتم لصقها في التقرير باستخدام: CTRL + V.
- في حال استلمت العمليات لمدة ساعتين يجب عليك تسليم العمليات لشخص آخر لإعطاء زميلك فرصة لاستلام العمليات، خلاف ذلك تتم محاسبتك محاسبة شديدة وتطبيق غرامة مالية.